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黑猫投诉:ETC无法使用,客服电话无法接通

作者:采集侠 发布时间:2019-12-10 17:28

“用户7352150352”投诉“广东粤通卡信息技术服务有限公司”,要求退款,改善服务,解释,退货,目前投诉处理中。

消费者“用户7352150352”在12月10日向黑猫投诉平台反映:“我是广西南宁用户,通过网上渠道办了个粤通卡ETC。ETC到后发现无法使用,第一次拨打客服电话按步骤操作后仍无法解决问题。再次拨打电话一直无法接通。由于ETC一卡一车制,绑定粤通卡后无法使用其他ETC,现粤通卡无法使用,严重影响到生活,用车。申请注销到营业网点。营业网点只在广东省内有,又在其他省份进行推广。APP上申请的三包竟然还要收费。希望粤通能给合理的处理方案。”

投诉详情:ETC无法使用,客服电话无法接通